Если магнитная полоса на Вашей Мо.Карте не считывается, Вам необходимо написать нам на support@team.motmom.com
Если Вы случайно сломали или потеряли Мо.Карту, восстановить ее будет невозможно. Необходимо приобрести новую Мо.Карту у одного из наших партнеров и активировать ее в Личном кабинете на сайте https://motmom.com. Войдите в Личный кабинет и нажмите кнопку «Сменить карту», затем укажите данные новой карты. В этом случае все накопления и информация перенесутся на новую карту. Перенесение личных данных займет некоторое время.
Потерянную или сломанную Мо.Карту жителя Города Спутника восстановить нельзя. Вы можете приобрести новую Мо.Карту жителя Города Спутника только в офисе обслуживания карт Города Спутника. Вновь приобретенную карту необходимо активировать в Личному кабинете на сайте https://motmom.com/. Войдите в Личный кабинет и нажмите кнопку «Сменить карту», затем укажите данные новой карты. В этом случае все накопления и информация перенесутся на новую карту. Перенесение личных данных займет некоторое время.